近年來，風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)錨定優(yōu)化營商環(huán)境，全面落實省委、省政府“承諾制+標(biāo)準(zhǔn)地+全代辦”改革要求，充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)在全方位推進高質(zhì)量發(fā)展的第一陣地作用，加強部門協(xié)同聯(lián)動，推動改革橫向貫通、縱向深入，最大程度縮短審批時限，提升審批效率，不斷增強服務(wù)意識、改進服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，用好四項運算法則，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助推項目落地生根。

　　優(yōu)化服務(wù)做"加"法。設(shè)立重點項目“綠色審批通道”，優(yōu)先為重點項目提供服務(wù)，實現(xiàn)各類重點項目審批“即來即辦”，提升重點項目現(xiàn)場審批服務(wù)效率。嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等要求，及時、主動、熱情服務(wù)，落實急事急辦、特事特辦、無償代辦、幫辦導(dǎo)辦、“一網(wǎng)通辦”等服務(wù)模式，高效辦理審批和服務(wù)事項。推出企業(yè)“點餐”定制服務(wù)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求提出具體服務(wù)要求，審批局業(yè)務(wù)人員像“后廚”一樣精準(zhǔn)“上菜”，滿足企業(yè)的個性化需求。

　　精簡流程做"減"法。實行“一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、采取并聯(lián)審批”的運作模式，持續(xù)精簡審批要件、壓減審批程序、規(guī)范審批流程、縮短審批時限，做到對工程建設(shè)項目審批流程全覆蓋，確保同一服務(wù)事項無差異、標(biāo)準(zhǔn)化，最大限度壓縮自由裁量權(quán)空間，最終達(dá)到“誰來都一樣、誰辦都一樣”的服務(wù)效果打響“風(fēng)速辦”政務(wù)服務(wù)品牌。

　　服務(wù)效能做"乘"法。設(shè)置幫辦、代辦窗口，引導(dǎo)、幫助辦事群眾進行全程電子化登記申請，進一步提升企業(yè)登記注冊、群眾辦事便利度，促進經(jīng)濟更好更快發(fā)展。組建專門的“幫辦代辦團隊”和“項目管家團隊”，為每個投資項目提供從初審、資料準(zhǔn)備到審批辦理的全過程服務(wù)，確保項目盡快落地開工建設(shè)。全面推行聯(lián)動機制，風(fēng)陵渡經(jīng)濟開發(fā)區(qū)與縣行政審批局建立聯(lián)動機制，在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)為互為代辦手續(xù)，貼條解決項目辦理中的問題，推動開發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)項目無縫對接，高效運轉(zhuǎn)。

　　作風(fēng)建設(shè)做"除"法。認(rèn)真梳理服務(wù)事項，明確窗口人員辦結(jié)事項范圍，形成工作責(zé)任清單；對窗口辦結(jié)事項進行集中授權(quán)，確?？赊k結(jié)事項授權(quán)到位、審批到位；加強對各窗口工作人員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，強化窗口工作人員責(zé)任意識和服務(wù)意識，促進辦事群眾即來即辦、當(dāng)場辦結(jié)。

　　通過開展“承諾制＋標(biāo)準(zhǔn)地＋全代辦”系統(tǒng)集成改革，疊加放大改革效應(yīng)，為企業(yè)提供靠前、優(yōu)質(zhì)、暖心服務(wù)。2024年，開發(fā)區(qū)實行“承諾制”項目13個，出讓標(biāo)準(zhǔn)地2宗130畝，為12個項目提供了15項領(lǐng)辦代辦服務(wù)相關(guān)手續(xù)，辦結(jié)時限平均縮減80%，極大地加快了項目建設(shè)的速度。